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保安角色的定位

2019-03-26 15:14| 来源:小编| 浏览量:

  在保安执勤中,保安要面对的形形色色的人,有时候,会陷入一种怪圈:不知是什么原因,你看一个人不顺眼,结果那个人就真的不顺眼,而且还越来越不顺眼。

  查厂牌,老队员通常会对某种人有种预感,这个人可能不配合,果然,他有各种理由拿不出厂牌,这种情况下,与别的拿不出厂牌的人,他更让你生气,你的情绪可能会更不好,“没有厂牌,不能进。”“为什么?没有为什么!”“对,我说不可以就不可以。”

  而对方如果退缩了,你会觉得,自己今天的应对是对的,也就是不能退缩;如果对方没有退缩,你也觉得自己是对的,面对这样嚣张的人,我怎么可能要退缩。
                                                         保安角色的定位

  于是,冲突。

  抛除管理方面,客户单位具体情况不谈,大家从自身角度出发。

  保安员对自己的定位,每个人是不同的。有的人觉得自己穿上这身制服,是为了要伸张正义的;有的人会觉得自己穿上这身制服,手里的权利就大起来;有的人把制服当成工具,想着如何让自身利益最大化,而有的,则会觉得,穿上这身制服,就会有无数双眼睛盯着,一言一行都要注意,这种想法,可能是为企业着想,也可能是为自身着想。如此种种,不一而足。

  每种想法,都不是凭空而来的,都是符合自己对自己的定位的,都是基于自己对自己的看法、对社会的看法、社会对自己的看法以及自己认为的社会对自己的看法而来的。

  自信心足的人做保安,会认为自己是值得敬重的,也会认为保安是值得敬重的,即便有人表现出没有足够的敬重,但自己也觉得这是少数。更重要的是,自己从来就没有奢望得到所有人的敬重,换句话来说,你敬重不敬重,与我何干。这样的人,心态相对更好,在保安工作中,更容易做好。烟台保安企业

  自信心不足的人,会借制服为自己壮胆,会虚张声势,会愤怒,因为他觉得你应该敬重我,最起码你要敬重我这身制服。但你的表现并没有敬重我,或者说,没有让我觉得你在敬重我,于是,我觉得你有问题,而且,你的问题就是你的责任,我可以帮你指出来,你要改正。如果你没有听进去,没有改正,我会有一种无力感,于是会愤怒,这种愤怒,一方面是对你,另一方面,是对自己。而这愤怒被你表达出来时,会引起对方的愤怒,对方的愤怒,会让你更愤怒,这种愤怒,可能来自对方,也可能来自自己的领导和同事,因为你成功引起了别人愤怒,因此他们可能指责你,于是,你就会更加愤怒。

  没有自信的人,无法从生活和工作中得到自信,自然也无法从保安行业和制服中得到自信;就像你杯子里只有半杯水,自然倒不出来一整杯水,只是,你的希望却是要倒出一整杯水,因为你觉得你有了制服的加持,会好一点。结果,通常是失望,以及由失望带来的愤怒,还有愤怒无法释放的压抑,最后,就是更加的愤怒。

  缺乏自信的人,通常更加要在保安工作中找到自信,信心或者来自制服,或许来自道听途说的所谓威风,于是,在掌握不了自己行为的时候,拼命想掌握别人的行为;主宰不了自己命运的时候,却想着规划别人的命运。

  脑子里想法的一点偏差,落实到行为里就会有更大的偏离,特别是在你手里权利越大的时候,保安工作的特殊性,在某些特殊时刻,会给人以虚幻的权力感,从而滋生更加虚幻的主宰欲望,于是,做出很离谱的事情,也就很正常了。

  从这个意义上讲,很多保安员的犯错,通常不是品质的问题,或者说,他本身并没有犯错,至少他自身认为,自己是充满道德感的,自己是正确的。他们真正的错误是,自己思考问题的角度是错的,它源于自己对自己看法的误差,自己看不清自己,自然也就看不清社会,也就看不清自己的职业,就会出问题。

  我不喜欢把所有的错误认定为道德问题和品质问题,虽然很多时候人们或者这个社会是这样定位的。从这个意义上来说,说服和帮教以及规章制度培训的作用有限,而真正能起作用的,或许是认知能力的培养,也就是认识自己,通过认识自己认识社会,然后反过来更加认清自己。

  只是,大家自身能力也有限。我说这话不是客气,而是想说,即便你是保安管理人员,对于某些队员,你要改变他的认知模式,是很难的。对于石头,改变它的,或许只有时间。

  所以,不要奢求让自己成为“救世主”,做自己能做的,不要指望都能成功。很多情况下,能救自己就不错了。

  实在不行,也就一句话,“换不了思想,就换人吧。”

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