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门卫的职责

2020-12-24 11:48| 来源:小编| 浏览量:

                                        门卫的职责

  门卫人员职责

  1、按时交接班。白天交接班时,双方应交接有关情况和物品。接班人员未按时到的,交班人员不得自行离开岗位。

  2、严格实行门卫制度,着装整洁,保持良好的精神状态。

  3、加强自身修养,坚持文明值班,礼貌待人,遇事沉着。对不服从管理的人员,应耐心说明、说明,不得用不文明的方式对待任何人。

  4、接听值班电话时,态度要和蔼,语气要亲切。回答时,应耐心细致,遇有不清楚的问题,应首先说:“对不起”,然后视情况尽可能向对方提供帮助,或作出说明,不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。

  5、接待来访人员,先问清事因,然后与被访人员或部门联系。经同意的,办理相关登记手续。

  6、坚守岗位,不得擅离职守,不做与工作无关的事情,时刻注意进出医院的人员及值班室周围的情况。

  轨迹

  7、门卫值班室为工作场所,不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。

  8、接收报纸、邮件,应认真核对,妥善保管,防止丢失或损坏。

  9、保持值班室内外清洁,发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前,整理好室内物品。

  10、爱护值班室内外的设施、设备,发现问题或故障,应及时保修,不得影响工作。

  11、认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话,及时报告有关领导。交班时,应将重要事项向交班人交代清楚。

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